Vorbildliches Qualitätsmanagement intern leben.

Aufbau des internen Qualitätsmanagements

Unser internes Qualitätsmanagementsystem ist nach dem GREEN & IBEX Managementmodell aufgebaut. Auf der Basis unseres Leitbildes und unserer Qualitätspolitik definieren wir jährliche Qualitätsziele. Klare Verantwortlichkeiten sowie ausgereifte Leistungsprozesse sichern die Qualität unserer Arbeit. Ein häufig genutztes Vorschlagswesen, ein detailliertes Rückmeldesystem zwischen uns, den Kunden und Visitoren sowie ein kontinuierlicher interner Verbesserungsprozess runden das System ab. Gern bieten wir unseren Kunden an, Einsicht in unser internes Qualitätsmanagementsystem zu nehmen.

Philosophie des internen Qualitätsmanagements

Wasser predigen und Wein trinken ist nicht unsere Sache. Daher nehmen wir Qualitätsmanagement auch intern sehr ernst. Nur wenn eine Zertifizierung in allen Phasen perfekt gelaufen ist, sind wir zufrieden.

Prüfung des Qualitätsmanagementsystems

Die Funktionsweise unseres Qualitätsmanagementsystems prüfen wir durch zahlreiche interne Verfahren. Es ist uns aber auch sehr wichtig, eine externe Sichtweise auf unsere Strukturen und Abläufe zu erhalten. Daher nutzen wir

• ein jährliches Kundenaudit, das wir immer von einem Qualitätsmanager eines Kunden durchführen lassen
• ein jährliches Zertifizierungs- bzw. Überwachungsaudit nach DIN EN ISO 9001 durch unsere Zertifizierungsgesellschaft
• eine jährliche Akkreditierungsbegehung durch die KBV
• eine jährliche Akkreditierungsbegehung durch die KTQ GmbH